A veces Restaurar sistema se detiene con el mensaje «Restaurar sistema no se completó correctamente. Los archivos de sistema y la configuración del equipo no se modificaron», y suele añadir un código como 0x80070091, 0x80070005 o 0x8000ffff. Otras veces el fallo está antes: no se crean puntos de restauración, ni automáticos ni a mano. Aquí tienes las soluciones para los dos casos en Windows 11, 10, 8 y 7, empezando por las que más veces funcionan.
Prueba esto primero
Sirve para casi cualquier código de error, así que conviene probarlo antes de nada:
- Desactiva el antivirus un momento y vuelve a intentarlo. Es la causa más frecuente, porque bloquea archivos que Restaurar sistema necesita reemplazar.
- Restaura desde el entorno de recuperación. Ahí Windows no tiene archivos en uso ni programas que interfieran. En Windows 10 y 11, mantén pulsada Mayús mientras pulsas Inicio/Apagado → Reiniciar y ve a Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Restaurar sistema. Tienes todos los pasos, también para cuando Windows no arranca, en cómo usar Restaurar sistema.
- Prueba desde el modo seguro si el entorno de recuperación no te funciona. En Windows 10 y 11 la tecla F8 no sirve para entrar: hay que hacerlo desde el mismo menú de Mayús + Reiniciar, en Opciones avanzadas → Configuración de inicio. En Windows 7 sí vale pulsar F8 repetidamente al encender.
- Elige otro punto de restauración. El que intentas usar puede estar dañado. Marca Mostrar más puntos de restauración para verlos todos.
Soluciones según el código de error
Error 0x80070091
Es el más habitual en Windows 10. Lo provoca la carpeta C:\Program Files\WindowsApps, donde se instalan las aplicaciones de la Microsoft Store: Windows no puede reemplazarla mientras está en uso. Microsoft recomienda restaurar desde el entorno de recuperación (punto 2 del apartado anterior), y casi siempre basta con eso.
Si aun así falla, puedes cambiar el nombre de esa carpeta desde el modo seguro. No la borres: dentro están todas las aplicaciones de la Store, y renombrarla se puede deshacer.
- Entra en el modo seguro y abre el Símbolo del sistema como administrador.
- Toma la propiedad de la carpeta (tarda un rato):
takeown /f "C:\Program Files\WindowsApps" /r /d S - Date permisos sobre ella:
icacls "C:\Program Files\WindowsApps" /grant "%USERDOMAIN%\%USERNAME%":(F) /t - Cámbiale el nombre:
ren "C:\Program Files\WindowsApps" WindowsApps.old - Abre Restaurar sistema con
rstruidesde el mismo modo seguro y restaura.
En el paso 2, la S del final es la respuesta «Sí» en un Windows en español; en uno en inglés va Y.
Error 0x80070005
Significa acceso denegado: algo impide a Restaurar sistema tocar ciertos archivos. Casi siempre es el antivirus, así que desactívalo o restaura desde el entorno de recuperación. Si no basta, revisa los servicios como se explica más abajo.
Error 0x8000ffff
Es un «error inesperado» genérico. Prueba a abrir Restaurar sistema con permisos de administrador: pulsa Inicio, escribe rstrui, haz clic derecho sobre el resultado y elige Ejecutar como administrador. Si sigue saliendo, restaura desde el entorno de recuperación y repara los archivos del sistema con sfc y DISM.
Error 0x81000203
Aparece cuando está desactivado alguno de los servicios de los que depende Restaurar sistema. Suele pasar después de usar programas de «optimización» que desactivan servicios para ganar velocidad (TuneUp Utilities y su modo Turbo eran un caso clásico). Desinstala o desactiva esa opción del programa y revisa los servicios.
Error 0x80070570
El mensaje dice que el archivo o directorio está dañado y no se puede leer. Hay un error en el disco: comprueba el disco con chkdsk (más abajo) y vuelve a intentarlo.
Error 0x800423f3 y otros errores de instantáneas (VSS)
Mensajes como «El escritor experimentó un error transitorio» o «Error detectado en el Servicio de instantáneas de volumen (VSS)» salen sobre todo al crear un punto de restauración. Algún componente de Windows o de un programa no ha respondido a tiempo. Vuelve a intentarlo después de reiniciar y, si se repite, sigue los dos apartados siguientes.
Si no se crean puntos de restauración
Comprueba que la protección está activada
Pulsa Win + R, escribe SystemPropertiesProtection y mira que la unidad C: aparezca como Activada. Si las opciones salen en gris, puede que esté bloqueada por una directiva: tienes cómo quitarla en activar y desactivar Restaurar sistema. Necesitas también un mínimo de 300 MB libres en cada disco protegido; si el espacio reservado es muy pequeño, puedes ampliarlo.
Revisa los servicios
Pulsa Win + R, escribe services.msc y comprueba que ninguno de estos esté Deshabilitado:
- Instantáneas de volumen: en Manual (es lo normal; se inicia solo cuando hace falta).
- Proveedor de instantáneas de software de Microsoft: en Manual.
- Programador de tareas: en Automático. Es el que crea los puntos automáticos.
Para ver si algún componente de VSS está fallando, abre el Símbolo del sistema como administrador y ejecuta vssadmin list writers. Todos deberían aparecer como Estable y Sin error. Si alguno muestra un error, reinicia el equipo y vuelve a comprobarlo.
Repara el repositorio de WMI
Restaurar sistema usa el Instrumental de administración de Windows (WMI). Si su base de datos está dañada, los puntos no se crean. En el Símbolo del sistema como administrador:
- Compruébalo con
winmgmt /verifyrepository. Si dice que es coherente, el problema no está aquí. - Si dice que no lo es, repáralo con
winmgmt /salvagerepositoryy reinicia. - Solo si eso no funciona, reinícialo con
winmgmt /resetrepository. Es el último recurso: devuelve WMI a su estado original y algunos programas pueden tener que reinstalarse.
Repara los archivos del sistema y el disco
Si los fallos siguen, puede haber archivos de Windows dañados o errores en el disco. Abre el Símbolo del sistema como administrador y ejecuta, por este orden:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth: repara la imagen de Windows de la quesfcsaca los archivos buenos (en Windows 8, 10 y 11; en Windows 7 sáltatelo).sfc /scannow: comprueba y repara los archivos del sistema.chkdsk C: /f /r: busca y repara errores del disco. Te dirá que la unidad está en uso; responde S y reinicia para que se ejecute al arrancar. Puede tardar bastante.
Reinicia al terminar y vuelve a probar.
Busca la causa en el Visor de eventos
Si nada de lo anterior funciona, el Visor de eventos puede decirte qué falla. Pulsa Win + R, escribe eventvwr.msc y ve a Registros de Windows → Aplicación. Busca errores con origen VSS o SystemRestore a la hora en que falló la restauración: la descripción suele nombrar el archivo, el servicio o el programa que lo impidió.
Si sigue sin funcionar
Cuando Restaurar sistema no hay manera de que funcione, quedan otras opciones para recuperar el equipo, de menos a más drásticas: la Reparación de inicio, Restablecer este PC conservando tus archivos o una copia de seguridad completa. Tienes cómo usarlas en reparar Windows 10 si falla o no arranca.