Los errores de pantalla azul (también denominados a veces errores de pantalla en negro o errores de código STOP) pueden producirse si un problema grave hace que Windows se apague o se reinicie inesperadamente. Es posible que aparezca un mensaje que diga Windows se ha apagado para evitar daños en el equipo o un mensaje similar.
Estos errores pueden deberse a problemas de hardware y software. Si has agregado nuevo hardware a tu PC antes del error de pantalla azul, apaga el PC, desinstala el hardware e intenta reiniciar. Si tienes problemas al reiniciar, puedes iniciar tu PC en modo seguro. Para obtener más información, consulta Iniciar el PC en modo seguro en: Windows 11, Windows 10.
También puedes intentar obtener las últimas actualizaciones con Windows Update, ayuda de otras fuentes o restaurar Windows a un punto anterior en el tiempo.
Si ninguno de estos pasos ayuda a resolver el error de pantalla azul, prueba el Solucionador de problemas de pantalla azul en la aplicación Obtener ayuda:
- En Windows, abra Obtener ayuda.
- En la aplicación Obtener ayuda, escribe Solucionar el error BSOD.
- Sigue el tutorial guiado de la aplicación Obtener ayuda.
También te puede interesar: