Pantalla azul VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR (0x00000119): solución

La pantalla azul VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR (código 0x00000119) indica que el programador de la tarjeta gráfica de Windows ha detectado un error grave del que no puede recuperarse. Este componente reparte el trabajo que las aplicaciones envían a la gráfica, y si recibe órdenes incoherentes o la gráfica no responde como debería, detiene el sistema.

Suele aparecer al jugar, al ver vídeo o al usar programas que tiran de la gráfica, y a veces al cambiar de resolución, de monitor o de frecuencia de refresco. La causa más habitual es el controlador de la tarjeta gráfica, seguida del calor, el overclocking y, con menos frecuencia, una gráfica averiada. Si buscas otro código, tienes la lista completa en códigos de error BSOD.

Qué significa el error VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR

Desde Windows Vista, la tarjeta gráfica no la gestiona directamente cada programa: Windows tiene un programador de la GPU que recibe las tareas de todas las aplicaciones (juegos, el navegador, el escritorio) y decide en qué orden las ejecuta la gráfica. El controlador de la gráfica colabora con él para enviarle esas tareas y avisarle de cuándo termina cada una.

Si el controlador informa de algo imposible (una tarea que no existe, un orden que no cuadra) o la gráfica deja de responder de una forma que Windows no puede gestionar, el programador detecta la incoherencia y se detiene. El parámetro 1 indica el tipo de fallo que detectó, y los demás aportan datos técnicos para analizarlo con WinDbg.

Causas del error 0x00000119

• El controlador de la tarjeta gráfica: desactualizado, dañado o con un fallo en una versión concreta. Es la causa más común.
• La programación de GPU acelerada por hardware, una opción de Windows que con algunos controladores provoca este error.
• Sobrecalentamiento u overclocking de la gráfica.
• Programas que se superponen a la imagen: grabación de pantalla, superposiciones de juegos, utilidades de monitorización.
• Varios monitores con resoluciones o frecuencias distintas, o cables y adaptadores de vídeo defectuosos.
• Archivos de sistema o de DirectX dañados.
• Una gráfica averiada o una fuente de alimentación insuficiente.

Cómo solucionar la pantalla azul VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR

Si el pantallazo no te deja usar Windows, entra en modo seguro para hacer los cambios.

1. Haz una instalación limpia del controlador gráfico

1. Descarga el controlador más reciente desde la web de NVIDIA, AMD o Intel. En portátiles, prueba también con el de la web del fabricante del equipo.
2. Desde el modo seguro, desinstala el controlador actual por completo. Muchos usuarios usan la herramienta gratuita Display Driver Uninstaller (DDU), que elimina también los restos de versiones anteriores.
3. Reinicia e instala el controlador que descargaste.

Si el error empezó tras actualizar el controlador, instala la versión anterior. En el volcado de memoria (que puedes abrir con BlueScreenView) suele aparecer el archivo del controlador gráfico: nvlddmkm.sys (NVIDIA), amdkmdag.sys o atikmpag.sys (AMD), o igdkmd64.sys (Intel).

2. Cambia la programación de GPU acelerada por hardware

Esta opción traslada parte del trabajo del programador a la propia gráfica, y es una de las causas más directas de este error con algunos controladores:

1. Ve a Configuración > Sistema > Pantalla > Gráficos.
2. Pulsa Cambiar la configuración de gráficos predeterminada (en Windows 10, Configuración de gráficos predeterminada).
3. Cambia el estado de Programación de GPU acelerada por hardware: desactívala si estaba activada, o al revés.
4. Reinicia el equipo.

3. Quita las superposiciones y los programas de grabación

Desactiva o desinstala temporalmente las superposiciones (la de Steam, Discord, la barra de juego de Xbox, NVIDIA App o AMD Software), los programas de grabación de pantalla y las utilidades de monitorización que muestran datos sobre la imagen. Si el error desaparece, ve reactivándolos uno a uno para encontrar el culpable.

4. Revisa los monitores y las conexiones

• Si usas varios monitores, prueba con uno solo. Si el error desaparece, prueba a poner la misma frecuencia de refresco en todos.
• Cambia los cables de vídeo y evita adaptadores (por ejemplo, de DisplayPort a HDMI) mientras haces las pruebas.
• Comprueba que la gráfica está bien encajada en su ranura y que tiene todos sus cables de alimentación conectados.

5. Vigila la temperatura y quita el overclocking

• Abre el Administrador de tareas > Rendimiento > GPU y observa la temperatura de la gráfica mientras juegas. Si supera con frecuencia los 85-90 °C, limpia el polvo, mejora la ventilación y, en gráficas con varios años, considera cambiar la pasta térmica.
• Si usas MSI Afterburner u otra herramienta de overclocking, vuelve a los valores de fábrica. En gráficas con overclocking de fábrica, prueba a bajar ligeramente su frecuencia.

6. Repara los archivos de sistema

Abre el Terminal (Administrador) y ejecuta:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

Instala también las actualizaciones pendientes de Windows Update, que a menudo incluyen correcciones del sistema gráfico. Tienes los detalles en cómo reparar archivos de sistema con DISM y SFC.

7. Si nada funciona, prueba otra gráfica

Si el error sigue con un controlador limpio, buenas temperaturas y sin overclocking, la gráfica puede estar averiada. Si tu procesador tiene gráficos integrados, quita la tarjeta, conecta el monitor a la placa base y comprueba si el error desaparece. Tienes más soluciones en problemas de pantalla y tarjeta gráfica.

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay con el 0x00000116 VIDEO_TDR_ERROR?

Los dos son fallos del sistema gráfico. El 0x00000116 aparece cuando la gráfica deja de responder y Windows no consigue recuperarla; el 0x00000119, cuando el programador detecta que el controlador o la gráfica han hecho algo incoherente. En la práctica, las causas y las soluciones son casi las mismas, y empiezan siempre por el controlador gráfico.

¿Por qué aparece al cambiar de resolución o al conectar un monitor?

Porque en ese momento el controlador reconfigura la salida de vídeo y reorganiza todo el trabajo de la gráfica. Si tiene un fallo, o un cable o adaptador da problemas, es justo cuando aparece el error.

¿Significa que mi tarjeta gráfica está rota?

Normalmente no. La causa más frecuente es el controlador, y una instalación limpia o cambiar de versión suele solucionarlo. Solo si el error continúa con todo lo anterior conviene sospechar de una avería.

¿Puede ser la memoria RAM?

Es menos habitual, pero si el pantallazo alterna con otros códigos distintos y señala archivos diferentes, pasa un test de memoria con mdsched.exe o con Memtest86+.