0x00000028: CORRUPT_ACCESS_TOKEN
La pantalla azul 0x00000028 (CORRUPT_ACCESS_TOKEN) indica que Windows ha encontrado dañado un token de acceso, el objeto de seguridad que identifica a un usuario o proceso y define qué tiene permitido hacer.
Es un código rarísimo: el propio Microsoft indica que aparece muy pocas veces y no publica parámetros ni causas concretas.
¿Qué significa la pantalla azul 0x00000028?
Cada programa que ejecutas lleva un token de acceso, como la tarjeta identificativa de un empleado: dice quién es, a qué grupos pertenece y por qué puertas puede pasar. Windows la comprueba cada vez que el programa intenta abrir un archivo o cambiar una configuración. Si la tarjeta está rota o tiene datos imposibles, el sistema ya no puede decidir con seguridad qué permitir y se detiene.
Causas del error CORRUPT_ACCESS_TOKEN
- Un controlador con un fallo de programación que escribe en una zona de memoria que no le corresponde y daña el token.
- Software de seguridad o de control de accesos de terceros que manipula los tokens a bajo nivel.
- Malware o rootkits. Algunos alteran los tokens para conseguir permisos de administrador.
- Memoria RAM defectuosa u overclocking inestable.
Cómo solucionar la pantalla azul 0x00000028
1. Identifica el controlador implicado
Abre BlueScreenView o WinDbg y revisa los volcados de C:\Windows\Minidump. Si aparece un archivo .sys de terceros, actualízalo o desinstala el programa al que pertenece.
2. Analiza el equipo sin conexión
Ve a Seguridad de Windows → Protección antivirus y contra amenazas → Opciones de examen, elige Examen de Microsoft Defender sin conexión y pulsa Examinar ahora. El equipo se reiniciará y analizará el disco antes de cargar Windows, donde un rootkit no puede esconderse.
3. Prueba sin el software de seguridad de terceros
Desinstala el antivirus o las herramientas de control de accesos de terceros con la herramienta de eliminación del fabricante, y deja activo Microsoft Defender unos días.
4. Repara los archivos del sistema
Abre el Símbolo del sistema como administrador y ejecuta sfc /scannow. Después, ejecuta DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
5. Quita el overclocking y comprueba la RAM
Carga los valores por defecto en la BIOS/UEFI y pasa MemTest86 desde un USB de arranque, o ejecuta mdsched.exe con Win + R.
Preguntas frecuentes sobre el error 0x00000028
¿Tiene que ver con mi contraseña o mi cuenta de usuario?
No directamente. El token se crea en memoria al iniciar sesión, y lo que se ha dañado es esa copia en memoria, no tu cuenta ni tu contraseña. No hace falta crear un usuario nuevo.
¿Tengo que reinstalar Windows?
Casi nunca. Solo tendría sentido si el análisis encuentra un rootkit que no se puede eliminar del todo.
Resumen
El 0x00000028 indica un token de acceso dañado. Es muy raro: revisa el volcado, analiza el equipo sin conexión, prueba sin software de seguridad de terceros y comprueba la RAM.
¿Experimentas otros errores de Windows o necesitas ayuda con diagnóstico de pantalla azul? Consulta nuestra guía completa sobre códigos de error de Windows y soluciones de diagnóstico para resolver cualquier problema de sistema de manera segura y eficaz.