0x00000015: LAST_CHANCE_CALLED_FROM_KMODE
La pantalla azul 0x00000015 (LAST_CHANCE_CALLED_FROM_KMODE) indica, por su nombre, que se ha llegado al "último recurso" para gestionar un error desde el núcleo de Windows: un fallo para el que ya no quedaba ningún otro mecanismo capaz de recogerlo.
Es un error rarísimo: la propia Microsoft indica que aparece muy pocas veces y apenas da detalles. Si en lugar de una pantalla azul te ha salido el mensaje "El dispositivo no está listo" al escanear, es otro problema distinto: lo explicamos más abajo.
¿Qué significa la pantalla azul 0x00000015?
Windows tiene varias capas para atrapar los errores: si una no puede con el problema, lo pasa a la siguiente. Imagina una cadena de redes de seguridad bajo un trapecio. Este error significa que el fallo ha atravesado todas las redes hasta la última, y cuando eso ocurre dentro del núcleo, la única salida segura es detener el equipo.
Causas del error LAST_CHANCE_CALLED_FROM_KMODE
- Un controlador con un fallo de programación. Provoca un error que nadie llega a gestionar.
- Archivos del sistema dañados. Por una actualización interrumpida o un apagado brusco.
- Memoria RAM defectuosa u overclocking inestable. Pueden provocar errores en cualquier punto del sistema.
Cómo solucionar la pantalla azul 0x00000015
1. Identifica el controlador implicado
Abre BlueScreenView o WinDbg y revisa los volcados de C:\Windows\Minidump. Si aparece un archivo .sys de terceros, busca a qué programa o dispositivo pertenece y actualízalo o desinstálalo.
2. Repara los archivos del sistema
Abre el Símbolo del sistema como administrador y ejecuta sfc /scannow. Después, ejecuta DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
3. Quita el overclocking y comprueba la RAM
Carga los valores por defecto en la BIOS/UEFI y pasa MemTest86 desde un USB de arranque, o ejecuta mdsched.exe con Win + R.
4. Vuelve a un punto de restauración
Si el error empezó tras un cambio reciente, escribe rstrui en Win + R y elige un punto anterior al problema.
Error 0x00000015 al escanear: "El dispositivo no está listo"
Si el mensaje aparece al usar el escáner y Windows sigue funcionando, no es una pantalla azul. Es el código de error de Windows 21, que significa literalmente "el dispositivo no está listo": el sistema no consigue comunicarse con el escáner. Casi siempre se resuelve así:
1. Comprueba el servicio de escaneo
Pulsa Win + R, escribe services.msc y busca Adquisición de imágenes de Windows (WIA). Ábrelo, pon el tipo de inicio en Automático y pulsa Iniciar. Haz lo mismo con Detección de hardware shell, del que depende.
2. Revisa la conexión
Prueba otro puerto USB u otro cable y asegúrate de que el escáner está encendido y no en reposo.
3. Reinstala el controlador del escáner
Descarga la versión más reciente desde la web del fabricante e instálala.
4. Descarta conflictos con otros dispositivos
En el Administrador de dispositivos, dentro de Dispositivos de imágenes, desactiva temporalmente cámaras web u otros dispositivos que no uses y vuelve a probar.
Preguntas frecuentes sobre el error 0x00000015
¿Por qué el mismo número sale en dos errores tan distintos?
Porque Windows usa listas de códigos diferentes: una para las pantallas azules y otra para los errores normales de las aplicaciones. En ambas el 0x15 existe, pero significa cosas distintas.
¿Necesito un programa de reparación?
No. Con las herramientas de Windows y los pasos de esta guía es suficiente. Si no sabes por dónde empezar con la pantalla azul, sigue nuestra guía para solucionar errores de pantalla azul.
Resumen
La pantalla azul 0x00000015 es un fallo rarísimo del núcleo: revisa el volcado, repara los archivos del sistema y comprueba la RAM. Si el código te sale al escanear, es el error "dispositivo no listo": activa el servicio WIA y revisa el escáner y su controlador.
¿Experimentas otros errores de Windows o necesitas ayuda con diagnóstico de pantalla azul? Consulta nuestra guía completa sobre códigos de error de Windows y soluciones de diagnóstico para resolver cualquier problema de sistema de manera segura y eficaz.