La compañía de Redmond ha indicado esta semana que está investigando un error que impide que su sistema operativo más reciente se inicie correctamente. En concreto, el problema está relacionado a un pantallazo azul de la muerte que muestra el mensaje UNSUPPORTED_PROCESSOR tras instalar la actualización KB5029351.
Si bien todavía no se ha emitido una conclusión oficial sobre lo sucedido, usuarios de Reddit afectados sugieren que el problema está relacionado con una actualización de BIOS lanzada por MSI para algunas de sus placas bases. La misma tenía como finalidad preparar los dispositivos para funcionar con los procesadores Intel de 14.ª generación.
Los usuarios han llegado a esta conclusión preliminar al descubrir que muchos de ellos tenían algo en común: alguna de las variantes de las placas Z690 y Z790 de MSI con el BIOS actualizado a la última versión lanzada por el fabricante. Asimismo, han señalado cómo han podido solucionar temporalmente el error.
Una serie de reinicios podría hacer que Windows 11 revierta automáticamente los efectos de la instalación, permitiendo que se inicie normalmente después del susto. Esta solución también ha sido recomendada por Microsoft, compañía que ha decidido retirar la actualización en cuestión hasta tanto consiga identificar el origen del problema.
Así como es importante mantener nuestro equipo actualizado para recibir los últimos parches de seguridad y mejoras, también es recomendable contar con copias de seguridad para hacer frente a situaciones imprevistas.