Quitar contraseña

Si has olvidado la contraseña de Windows 11 y no puedes entrar, hay varias formas de recuperar el acceso sin perder tus archivos. Cuál te sirve depende de cómo inicias sesión: con una cuenta de Microsoft (un correo de Outlook, Hotmail o similar) o con una cuenta local (solo un nombre de usuario). Pruébalas en este orden.

Si usas una cuenta de Microsoft

Es el caso más fácil, porque la contraseña se cambia en Internet y el equipo la acepta en cuanto se conecta.

1. En la pantalla de inicio de sesión, pulsa He olvidado mi contraseña. Si entras con PIN y es eso lo que no recuerdas, pulsa He olvidado mi PIN.
2. Confirma tu correo o tu número de teléfono y escribe el código de verificación que te llega.
3. Elige una contraseña nueva y entra con ella. El equipo tiene que estar conectado a Internet.

También puedes hacerlo desde otro dispositivo, en la página de restablecimiento de contraseña de Microsoft (account.live.com/password/reset), y luego entrar en tu PC con la nueva.

Si usas una cuenta local

Preguntas de seguridad

Al crear una cuenta local, Windows pide tres preguntas de seguridad. Escribe una contraseña cualquiera, y después del error pulsa Restablecer contraseña. Si respondes bien las preguntas, podrás poner una contraseña nueva.

Disco de restablecimiento de contraseña

Solo sirve si lo creaste antes de olvidar la contraseña, desde tu propia cuenta y en ese mismo equipo: no se puede crear después ni desde otro ordenador. Si lo tienes, conecta el USB, escribe una contraseña cualquiera, pulsa Restablecer contraseña y elige Usar un disco de restablecimiento de contraseña.

Si nunca lo hiciste, créalo en cuanto recuperes el acceso, con un pendrive cualquiera: Panel de control → Cuentas de usuario → Crear un disco para restablecer contraseña.

Desde otra cuenta de administrador

Si en el equipo hay otra cuenta con permisos de administrador a la que sí puedes entrar (la de otro miembro de la familia, por ejemplo), desde ella puedes cambiar la contraseña de la tuya:

1. Inicia sesión con esa otra cuenta.
2. Pulsa Win + R, escribe netplwiz y pulsa Enter.
3. Selecciona tu cuenta y pulsa Restablecer contraseña.

Ten en cuenta que, al cambiar así la contraseña de una cuenta local, se pierden las contraseñas que Windows tenía guardadas para esa cuenta y el acceso a los archivos cifrados con EFS. Tus documentos normales no se tocan.

Si nada de lo anterior funciona

El último recurso es reinstalar Windows con Restablecer este PC. En la pantalla de inicio de sesión, mantén pulsada Mayús mientras eliges Reiniciar, y ve a Solucionar problemas → Restablecer este PC. Elegir Quitar todo borra el disco, así que antes intenta salvar tus archivos conectando el disco a otro equipo.

Muchos equipos con Windows 11 traen el disco cifrado (BitLocker o cifrado de dispositivo). En ese caso, para leerlo desde otro equipo o para usar las opciones de recuperación necesitarás la clave de recuperación, que suele estar guardada en tu cuenta de Microsoft (aka.ms/myrecoverykey).

Para que no vuelva a pasar

• Si usas cuenta local, crea el disco de restablecimiento y revisa que tus preguntas de seguridad tengan respuestas que vayas a recordar.
• Ten una segunda cuenta de administrador o, mejor, usa una cuenta de Microsoft, que se recupera desde Internet.
• Guarda tus contraseñas en un gestor de contraseñas.

Si lo que quieres es lo contrario, que Windows deje de pedirte una contraseña que sí conoces, sigue nuestra guía para quitar la contraseña de inicio en Windows.