PIN de Windows Hello: cómo configurarlo, cambiarlo, quitarlo o restablecerlo

El PIN de Windows Hello es un código numérico (o alfanumérico, si quieres) que sirve para iniciar sesión en Windows en lugar de la contraseña. En Windows 11 es el método de inicio de sesión que el sistema propone por defecto, y en Windows 10 también se ofrece al configurar el equipo.

Aunque parezca menos seguro que una contraseña larga, no lo es: el PIN solo funciona en ese PC concreto y nunca viaja por internet. En esta guía tienes cómo configurarlo, cambiarlo, quitarlo y qué hacer si lo olvidas o deja de funcionar.

Por qué el PIN es más seguro de lo que parece

• Está ligado al dispositivo. El PIN se guarda protegido en tu PC (con el chip TPM, si el equipo lo tiene) y solo sirve para iniciar sesión en ese equipo. Si alguien lo averigua, no puede usarlo para entrar en tu cuenta Microsoft desde otro ordenador.
• No se envía a ningún servidor. La contraseña de tu cuenta Microsoft sí viaja por internet al iniciar sesión; el PIN no.
• Bloqueo contra ataques. Tras varios intentos fallidos, Windows bloquea temporalmente el PIN y pide pasos adicionales.

Por eso Windows recomienda el PIN incluso con cuentas Microsoft: la contraseña de la cuenta queda reservada para lo importante y en el día a día basta con el PIN.

Cómo configurar el PIN en Windows 11 y Windows 10

1. Abre Configuración con Win + I.
2. Ve a Cuentas > Opciones de inicio de sesión.
3. Pulsa PIN (Windows Hello) y después Configurar.
4. Confirma tu identidad con la contraseña de tu cuenta.
5. Escribe el PIN nuevo dos veces y pulsa Aceptar.

Si quieres un PIN más robusto, marca Incluir letras y símbolos: así puedes usar un código alfanumérico, casi como una contraseña, pero ligado al equipo.

Consejo: usa al menos 6 dígitos y evita combinaciones evidentes como 123456, 000000 o tu fecha de nacimiento.

Cómo cambiar el PIN

1. Ve a Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión.
2. Pulsa PIN (Windows Hello) y después Cambiar PIN.
3. Escribe el PIN actual y el nuevo dos veces, y pulsa Aceptar.

Cómo quitar el PIN de Windows

1. Ve a Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión.
2. Pulsa PIN (Windows Hello) y después Quitar.
3. Confirma con la contraseña de tu cuenta.

Si el botón Quitar aparece en gris, desactiva primero la opción Para mejorar la seguridad, permitir el inicio de sesión con Windows Hello solo para cuentas Microsoft en este dispositivo, que está más abajo en esa misma pantalla, en Configuración adicional. Después cierra y vuelve a abrir Configuración, y Quitar ya estará disponible.

Nota: al quitar el PIN, Windows te pedirá la contraseña de tu cuenta para iniciar sesión. Si también quieres que no pida nada al encender, tienes los pasos en cómo iniciar sesión sin contraseña.

He olvidado el PIN: cómo restablecerlo

1. En la pantalla de inicio de sesión, pulsa He olvidado mi PIN (o Olvidé mi PIN), debajo del cuadro del PIN.
2. Confirma tu identidad:
   • Con una cuenta Microsoft: introduce la contraseña de la cuenta y, si te lo pide, el código de verificación que te envían al correo o al móvil.
   • Con una cuenta local: responde a las preguntas de seguridad o usa la contraseña de la cuenta.
3. Crea el PIN nuevo.

Si has iniciado sesión en el equipo, también puedes restablecerlo desde Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión > PIN (Windows Hello) > He olvidado mi PIN.

El PIN está bloqueado por demasiados intentos

Tras varios intentos fallidos, Windows bloquea el PIN y te pide escribir un texto de comprobación en pantalla (por ejemplo, A1B2C3) antes de dejarte volver a intentarlo. Si sigues fallando, el bloqueo se alarga. En ese caso, usa He olvidado mi PIN o inicia sesión con la contraseña desde Opciones de inicio de sesión, en la propia pantalla de bloqueo.

Error "Tu PIN no está disponible"

A veces Windows muestra el mensaje Algo salió mal y tu PIN no está disponible al encender el equipo, normalmente tras una actualización o un cambio de hardware. Para solucionarlo:

1. En la pantalla de inicio de sesión, pulsa Opciones de inicio de sesión y entra con la contraseña de tu cuenta.
2. Ve a Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión > PIN (Windows Hello), pulsa Quitar y vuelve a configurar un PIN nuevo.

Si no te deja quitarlo o vuelve a fallar, la solución habitual es borrar la carpeta donde Windows guarda los datos del PIN, para que los cree de nuevo:

1. Inicia sesión con la contraseña, con una cuenta de administrador.
2. Abre el Símbolo del sistema como administrador y ejecuta:

takeown /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /r /d S
icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /grant administradores:F /t
rd /s /q C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc

3. Reinicia el equipo y configura un PIN nuevo desde Opciones de inicio de sesión.

Cuidado: al borrar la carpeta Ngc se eliminan todos los PIN y los datos de Windows Hello (huella y reconocimiento facial) de todas las cuentas del equipo. Asegúrate antes de que conoces la contraseña de tu cuenta, porque será la única forma de iniciar sesión.

Nota: en un Windows en inglés, el grupo del comando icacls se llama administrators, y la respuesta del comando takeown es /d Y en lugar de /d S.

Preguntas frecuentes

¿El PIN es lo mismo que la contraseña de mi cuenta Microsoft?

No. La contraseña de tu cuenta Microsoft sirve para cualquier dispositivo y para los servicios de Microsoft en internet. El PIN solo funciona en ese PC y solo para iniciar sesión en él.

¿Puedo usar el PIN con una cuenta local?

Sí. El PIN funciona tanto con cuentas Microsoft como con cuentas locales.

¿Puedo iniciar sesión con la contraseña en vez del PIN?

Sí. En la pantalla de inicio de sesión, pulsa Opciones de inicio de sesión y elige el icono de la llave para usar la contraseña. Si la opción no aparece, desactiva la opción de permitir el inicio de sesión con Windows Hello solo para cuentas Microsoft en Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión.

¿Qué otras opciones de Windows Hello hay?

Si tu equipo tiene lector de huellas o una cámara compatible con Windows Hello, puedes iniciar sesión con la huella dactilar o con reconocimiento facial, desde la misma pantalla de Opciones de inicio de sesión. Para configurarlos, Windows exige tener antes un PIN.