0x0000003D: INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED
La pantalla azul 0x0000003D (INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED) indica que se produjo una excepción mientras se atendía una interrupción del hardware y que nadie supo gestionarla.
Es un código rarísimo: el propio Microsoft indica que aparece muy pocas veces y no publica parámetros ni causas concretas. Lo más probable es que haya un controlador de dispositivo o un problema de hardware detrás.
¿Qué significa la pantalla azul 0x0000003D?
Cuando un dispositivo necesita atención, por ejemplo porque la tarjeta de red ha recibido datos, lanza una interrupción y el procesador ejecuta enseguida una rutina del controlador para atenderla. Esa rutina debe ser rápida y no fallar nunca, porque en ese momento no hay nadie que pueda recoger un error. Si se produce un imprevisto dentro de ella, como acceder a memoria no válida, Windows no tiene forma de recuperarse y se detiene.
Causas del error INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- Un controlador de dispositivo con un fallo de programación en su rutina de interrupción.
- Controladores antiguos de red, sonido, almacenamiento o USB.
- Hardware defectuoso o mal conectado que genera interrupciones anómalas.
- Memoria RAM defectuosa u overclocking inestable.
Cómo solucionar la pantalla azul 0x0000003D
1. Identifica el controlador implicado
Abre BlueScreenView o WinDbg y revisa los volcados de C:\Windows\Minidump. Si aparece un .sys de terceros, actualízalo o desinstala el dispositivo o programa al que pertenece.
2. Actualiza controladores y BIOS/UEFI
Instala los últimos controladores de chipset, red, sonido, almacenamiento y USB desde la web oficial del fabricante, junto con la última BIOS/UEFI.
3. Desconecta el hardware no imprescindible
Quita tarjetas de expansión, dispositivos USB y periféricos que no necesites y comprueba si el error desaparece. Si es así, vuelve a conectarlos uno a uno para localizar el problemático.
4. Repara los archivos del sistema
Abre el Símbolo del sistema como administrador y ejecuta sfc /scannow. Después, ejecuta DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
5. Quita el overclocking y comprueba la RAM
Carga los valores por defecto en la BIOS/UEFI y pasa MemTest86 desde un USB de arranque, o ejecuta mdsched.exe con Win + R.
Preguntas frecuentes sobre el error 0x0000003D
¿Se parece al 0x0000001E?
Sí, ambos son excepciones no gestionadas en modo núcleo. El 0x0000001E puede producirse en cualquier código del núcleo, y este, en concreto, durante la atención de una interrupción del hardware.
¿Tengo que reinstalar Windows?
Casi nunca. Lo normal es que se resuelva actualizando o quitando el controlador del dispositivo implicado.
Resumen
El 0x0000003D indica una excepción no gestionada durante una interrupción del hardware. Es muy raro: revisa el volcado, actualiza los controladores, aísla el hardware y comprueba la RAM.
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