0x00000037: FLOPPY_INTERNAL_ERROR
La pantalla azul 0x00000037 (FLOPPY_INTERNAL_ERROR) indica un error interno en el controlador de disquetes de Windows, el que gestiona las unidades de disquete de 3,5 pulgadas.
Es un código rarísimo: el propio Microsoft indica que aparece muy pocas veces y no publica parámetros ni causas concretas. Como los equipos actuales ya no tienen disquetera, hoy solo aparece con disqueteras USB o con disqueteras virtuales en máquinas virtuales.
¿Qué significa la pantalla azul 0x00000037?
El controlador de disquetes hace de intermediario entre Windows y la disquetera. Si se encuentra en una situación interna que no debería darse, por ejemplo porque la unidad le responde algo inesperado o un disquete dañado le devuelve datos sin sentido, no puede seguir con seguridad y Windows se detiene.
Causas del error FLOPPY_INTERNAL_ERROR
- Un disquete dañado o desmagnetizado, algo muy habitual con los disquetes antiguos.
- Una disquetera USB defectuosa o con un controlador del fabricante antiguo.
- Una disquetera virtual mal configurada en una máquina virtual, por ejemplo apuntando a una imagen dañada.
- Cables o puertos defectuosos.
Cómo solucionar la pantalla azul 0x00000037
1. Saca el disquete y desconecta la disquetera
Comprueba si el error desaparece sin la unidad conectada. Si vuelve a salir solo con un disquete concreto, el problema es ese disquete: intenta recuperar sus datos en otra disquetera.
2. Prueba otro puerto USB
Las disqueteras USB consumen bastante energía al arrancar el motor. Conéctala directamente a un puerto del equipo, sin concentradores, y prueba con otro puerto si sigue fallando.
3. Quita la disquetera virtual
Si el error sale dentro de una máquina virtual, abre su configuración y quita la disquetera virtual o la imagen .img/.vfd que tenga asignada si no la necesitas.
4. Identifica el controlador implicado
Abre BlueScreenView o WinDbg y revisa los volcados de C:\Windows\Minidump. Si aparece un .sys del fabricante de la disquetera, actualízalo o desinstálalo para que Windows use su controlador estándar.
5. Desactiva la disquetera en la BIOS
En equipos antiguos con disquetera interna que ya no usas, desactívala en la BIOS para que Windows no cargue su controlador.
Preguntas frecuentes sobre el error 0x00000037
No tengo disquetera, ¿por qué me sale?
Revisa si usas máquinas virtuales con disquetera virtual o algún programa que la emule. Si no, revisa el volcado: puede tratarse de otro problema que se ha manifestado así.
¿Cómo recupero los datos de un disquete antiguo?
Prueba en otra disquetera USB y copia el contenido en cuanto lo leas. Si el disquete tiene errores, usa una herramienta que cree una imagen del disco reintentando los sectores dañados.
Resumen
El 0x00000037 indica un error interno del controlador de disquetes. Es muy raro: retira el disquete y la disquetera, prueba otro puerto USB y revisa las disqueteras virtuales.
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