0x0000001C: PFN_REFERENCE_COUNT
La pantalla azul 0x0000001C (PFN_REFERENCE_COUNT) indica que Windows ha detectado un recuento de referencias incorrecto: la cuenta de cuántos componentes están usando un objeto se ha desbordado por arriba o por abajo, o algo ha usado un objeto después de liberarlo.
Es un error rarísimo. Si en lugar de una pantalla azul te ha salido "Error desconocido (0x0000001C)" al conectarte por escritorio remoto con Remote Desktop Manager, es otro problema distinto: lo explicamos más abajo.
¿Qué significa la pantalla azul 0x0000001C?
Windows lleva la cuenta de cuántos componentes usan cada objeto, como un contador en la puerta de una sala que suma al entrar y resta al salir. Si el contador baja de cero, se pasa de su máximo, o alguien sigue dentro de una sala que ya se dio por cerrada, la cuenta deja de ser fiable y Windows se detiene.
A pesar de su nombre, Microsoft aclara que este código se usa para varios tipos de errores de recuento de referencias, no solo los de las páginas de memoria (PFN).
Causas del error PFN_REFERENCE_COUNT
- Un controlador con un fallo de programación. Libera un objeto más veces de las debidas o lo sigue usando después de liberarlo.
- Controladores de red o de almacenamiento antiguos o incompatibles con tu versión de Windows.
- Memoria RAM defectuosa u overclocking inestable. Pueden alterar el valor de los contadores.
- Archivos del sistema dañados. Es una causa menos habitual.
Cómo solucionar la pantalla azul 0x0000001C
1. Identifica el controlador implicado
Abre BlueScreenView o WinDbg y revisa los volcados de C:\Windows\Minidump. Si aparece un archivo .sys de terceros, busca a qué programa o dispositivo pertenece y actualízalo o desinstálalo.
2. Actualiza los controladores de red y almacenamiento
Instala las últimas versiones desde la web oficial del fabricante, junto con la última BIOS/UEFI de tu placa o equipo.
3. Repara los archivos del sistema
Abre el Símbolo del sistema como administrador y ejecuta sfc /scannow. Después, ejecuta DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
4. Quita el overclocking y comprueba la RAM
Carga los valores por defecto en la BIOS/UEFI y pasa MemTest86 desde un USB de arranque, o ejecuta mdsched.exe con Win + R.
Error desconocido (0x0000001C) en Remote Desktop Manager
Si el mensaje "Unable to connect to host… Unknown error (0x0000001C)" aparece al conectarte por RDP con Remote Desktop Manager de Devolutions, no es una pantalla azul. Según el propio fabricante, ese código corresponde a ERRCONNECT_ACTIVATION_TIMEOUT: la conexión no terminó de establecerse dentro del tiempo de espera, algo típico cuando la red tiene mucha latencia. Las versiones antiguas para Mac lo mostraban como "error desconocido".
1. Aumenta el tiempo de espera de la conexión
Abre las propiedades de la conexión, ve a la pestaña Advanced, desmarca Use default TCP acknowledgement timeout y pon un valor más alto, por ejemplo 30000 ms (30 segundos).
2. O cámbialo para todas las conexiones
En Settings → Types → Remote Desktop (RDP) → Connection sube el tiempo de espera por defecto a 15 o 30 segundos. Las conexiones que usen el valor por defecto lo aplicarán automáticamente.
3. Actualiza Remote Desktop Manager
Descarga la última versión desde la web oficial de Devolutions. Las versiones recientes muestran el nombre concreto del error en lugar de "Unknown error". Más información en el foro oficial de Devolutions.
Preguntas frecuentes sobre el error 0x0000001C
¿Por qué el mismo número sale en dos errores tan distintos?
Porque cada programa tiene su propia lista de códigos. En la de pantallas azules de Windows el 0x1C es PFN_REFERENCE_COUNT, y en la de errores de conexión RDP es un tiempo de espera agotado. Solo coinciden en el número.
¿Tengo que reinstalar Windows por la pantalla azul?
Casi nunca. Lo normal es que se resuelva quitando el controlador responsable o cambiando un módulo de RAM defectuoso.
Resumen
Como pantalla azul, el 0x0000001C indica un recuento de referencias dañado: revisa el volcado, actualiza controladores y comprueba la RAM. En Remote Desktop Manager, es un tiempo de espera agotado: súbelo en la configuración de la conexión.
¿Experimentas otros errores de Windows o necesitas ayuda con diagnóstico de pantalla azul? Consulta nuestra guía completa sobre códigos de error de Windows y soluciones de diagnóstico para resolver cualquier problema de sistema de manera segura y eficaz.