La comprobación de errores de INVALID_SOFTWARE_INTERRUPT tiene un valor de 0x00000007.
Este código de DETENCIÓN es poco común, por lo que hay poca información disponible para la solución de problemas que sea específica del error. Sin embargo, dado que la mayoría de los errores de DETENER tienen causas similares, existen algunos pasos básicos de solución de problemas que pueden ayudar:
Resolución
Reinicie su computadora si aún no lo ha hecho. Es posible que el error de pantalla azul STOP 0x00000007 no vuelva a aparecer después de reiniciar. Escanear su computadora en busca de virus, actualizar Windows y ejecutar pruebas de diagnóstico de hardware. Estos extensos pasos de solución de problemas no son específicos del error STOP 0x00000007 pero, dado que la mayoría de estos errores son similares, pueden resolverlo
La extensión !analyze debug muestra información sobre la comprobación de errores y puede ser útil para determinar la causa principal.
Observaciones
El error que genera esta comprobación de errores suele producirse después de la instalación de un controlador de dispositivo defectuoso, servicio del sistema o BIOS.
Si encuentra la comprobación de errores 0xA al actualizar a una versión más reciente de Windows, el error puede deberse a un controlador de dispositivo, un servicio del sistema, un detector de virus o una herramienta de copia de seguridad que no es compatible con la nueva versión.
Resolución de un problema de hardware defectuoso: Si el hardware se ha agregado recientemente al sistema, quítelo para ver si el error se repite. Si se ha producido un error en el hardware existente, quite o reemplace el componente defectuoso. Ejecute diagnósticos de hardware proporcionados por el fabricante del sistema. Para obtener más información sobre estos procedimientos, consulta el manual del propietario del ordenador.
Resolución de un problema de servicio del sistema defectuoso: Deshabilite el servicio y confirme si hacerlo resuelve el error. Si es así, póngase en contacto con el fabricante del servicio del sistema sobre una posible actualización. Si el error se produce durante el inicio del sistema, investigue las opciones de reparación de Windows.
Resolución de un problema de software antivirus: Deshabilite el programa y confirme si hacerlo resuelve el error. Si es así, póngase en contacto con el fabricante del programa sobre una posible actualización.