Mail
Mail

Incluir mensaje original en la respuesta

Cuando se responde a un correo electrónico o mensaje en diversas plataformas, es común que se necesite incluir el mensaje original para mantener el contexto de la conversación. Esta práctica facilita el seguimiento de las respuestas y mejora la comunicación, evitando malentendidos. A continuación, se detallan los métodos para diferentes sistemas operativos y plataformas de correo electrónico.

Incluir mensaje original en la respuesta

Windows

En Windows, los clientes de correo electrónico más utilizados son Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird y la aplicación de Correo de Windows. Cada uno maneja la inclusión del mensaje original de manera diferente:

Microsoft Outlook

  1. Abrir Outlook y seleccionar el mensaje al que se desea responder.
  2. Hacer clic en Responder o Responder a todos.
  3. Outlook incluirá automáticamente el mensaje original en el cuerpo del correo.
  4. Para cambiar este comportamiento, ir a Archivo > Opciones > Correo.
  5. En la sección Respuestas y reenvíos, seleccionar una de las siguientes opciones:
    • Incluir texto original del mensaje (opción predeterminada).
    • No incluir mensaje original.
    • Incluir y marcar cada línea del mensaje original.
  6. Guardar los cambios y cerrar la ventana de opciones.

Mozilla Thunderbird

  1. Abrir Thunderbird y localizar el mensaje que se desea responder.
  2. Hacer clic en Responder o Responder a todos.
  3. Thunderbird incluirá el mensaje original de manera predeterminada.
  4. Si se desea cambiar esta configuración, ir a Herramientas > Opciones > Redacción > General.
  5. En la sección Al responder un mensaje, seleccionar una de las siguientes opciones:
    • Citar mensaje original (predeterminado).
    • No citar el mensaje original.
    • Incluir mensaje original en línea o como archivo adjunto.

MacOS

En macOS, la aplicación nativa Mail gestiona los correos electrónicos de manera eficiente y permite incluir el mensaje original al responder:

  1. Abrir la aplicación Mail.
  2. Seleccionar el correo al que se desea responder.
  3. Hacer clic en Responder o Responder a todos.
  4. El mensaje original aparecerá automáticamente en la respuesta.
  5. Para ajustar esta opción, ir a Preferencias > Redacción.
  6. En la sección Citar el texto del mensaje original, elegir entre:
    • Siempre citar el texto original.
    • No incluir texto original.
    • Incluir solo la parte seleccionada.

Linux

Los usuarios de Linux suelen utilizar clientes de correo como Evolution, KMail o Thunderbird. En términos generales, todos incluyen la funcionalidad de mantener el mensaje original:

Evolution

  1. Abrir Evolution y seleccionar el correo.
  2. Hacer clic en Responder o Responder a todos.
  3. El mensaje original se incluirá automáticamente.
  4. Para modificar este ajuste, ir a Edición > Preferencias > Correo.
  5. En la sección Redacción y Citar, seleccionar la forma de incluir el mensaje original.

KMail

  1. Abrir KMail y seleccionar el mensaje deseado.
  2. Hacer clic en Responder.
  3. El mensaje original aparecerá en la respuesta.
  4. Para configurar la inclusión, ir a Configuración > Configurar KMail > Redacción.
  5. Modificar las opciones en la pestaña de citas para incluir o excluir el mensaje original.

Android

En dispositivos Android, la aplicación de correo dependerá del proveedor de servicios, pero los más utilizados son Gmail y Outlook:

Gmail

  1. Abrir la aplicación Gmail.
  2. Seleccionar el correo y tocar Responder o Responder a todos.
  3. Gmail incluirá automáticamente el mensaje original.
  4. Para cambiar esto, tocar los tres puntos y seleccionar Editar mensaje citado.

Outlook para Android

  1. Abrir la aplicación Outlook.
  2. Seleccionar el mensaje y tocar Responder.
  3. Outlook incluirá el mensaje original de manera predeterminada.
  4. Para excluirlo, tocar los tres puntos y desactivar la opción de cita automática.

iOS

En iPhone y iPad, la aplicación Mail permite incluir o excluir el mensaje original:

  1. Abrir la aplicación Mail.
  2. Seleccionar un correo y tocar Responder.
  3. Mail incluirá automáticamente el mensaje original.
  4. Para modificar esto, ir a Configuración > Mail > Redacción y Respuesta y ajustar la opción de citas.

Webmail (Gmail, Outlook, Yahoo Mail)

Los servicios de correo en línea también incluyen el mensaje original al responder.

Gmail Web

  1. Abrir Gmail en el navegador.
  2. Seleccionar el correo y hacer clic en Responder.
  3. Gmail mostrará el mensaje original con una línea divisoria.
  4. Para eliminarlo, hacer clic en los tres puntos dentro del cuadro de respuesta.

Outlook Web

  1. Abrir Outlook en el navegador.
  2. Seleccionar un correo y hacer clic en Responder.
  3. Outlook incluirá el mensaje original automáticamente.
  4. Para excluirlo, hacer clic en Opciones de respuesta y desmarcar Incluir mensaje original.

Yahoo Mail

  1. Iniciar sesión en Yahoo Mail.
  2. Abrir un correo y hacer clic en Responder.
  3. El mensaje original se incluirá automáticamente.
  4. Para modificar esto, ir a Configuración > Opciones de correo y ajustar la preferencia de citas.

Conclusión

La inclusión del mensaje original al responder un correo electrónico es una funcionalidad estándar en la mayoría de los clientes y servicios de correo. Sin embargo, cada plataforma permite configurar cómo y cuándo incluir el texto original. Conocer estas opciones mejora la comunicación y organización de los mensajes, facilitando el seguimiento de conversaciones extensas.

Etiquetas