Desactivar el envío de mensajes de error a Microsoft

Desactivar el envío de mensajes de error a Microsoft

El Informe de Errores de Windows (Windows Error Reporting – WER) recopila automáticamente datos de bloqueos, cuelgues y fallos del sistema y los envía a Microsoft. Aunque ayuda a mejorar Windows, muchos usuarios lo desactivan por privacidad, para evitar pop-ups molestos o ahorrar recursos.

Esta guía amplia y completa cubre todas las versiones existentes (XP, Vista, 7, 8/8.1, 10 y 11) e incluye todos los métodos posibles desde los paneles del sistema (Panel de Control, Configuración, Propiedades del Sistema, Centro de Actividades, Seguridad y Mantenimiento, etc.).

¡Advertencias importantes!

• Ejecuta todo como administrador.
• Crea un punto de restauración o exporta el Registro antes.
• Reinicia después de aplicar cambios.
• Desactivar WER no afecta actualizaciones ni estabilidad.
• En ediciones Home no tienes Editor de Directivas de Grupo → usa Registro o Servicios.

1. Métodos Gráficos desde los Paneles del Sistema (Más Fáciles y Recomendados para Usuarios Normales)

Estos son los caminos visuales directos desde la interfaz de Windows (sin comandos ni registro).

Windows 11 y Windows 10 (Configuración moderna + Panel de Control clásico)

Método principal – Configuración (el más actual y recomendado):

1. Presiona Windows + I para abrir Configuración.
2. Ve a Privacidad y seguridad → Diagnósticos y comentarios (en Windows 11) o Privacidad → Diagnósticos y comentarios (en Windows 10).
3. En Datos de diagnóstico, selecciona Requeridos (solo datos básicos, no opcionales).
4. Desactiva las casillas:

• Mejorar la experiencia de tinta y escritura
• Personalizar experiencias

1. En Frecuencia de los comentarios, elige Nunca.

Método adicional desde Panel de Control:

1. Busca “Seguridad y mantenimiento” o “Centro de seguridad y mantenimiento” en la barra de búsqueda.
2. Haz clic en Mantenimiento → Informe de problemas (o “Ver historial de confiabilidad”).
3. Aquí puedes ver y borrar informes antiguos, pero el control principal está en Configuración (paso anterior).

Nota: En Windows 10/11 el botón clásico “Informes de errores” de Propiedades del Sistema ya no existe.

Windows 8.1 y Windows 8

1. Abre el Centro de actividades (busca “Centro de actividades” o desliza desde el lateral derecho → Configuración → Panel de control → Centro de actividades).
2. En la columna izquierda haz clic en Cambiar la configuración del Centro de actividades.
3. Baja hasta Configuración de informes de problemas.
4. Selecciona Nunca buscar soluciones (o “No comprobar soluciones automáticamente”).
5. Aceptar.

Windows 7

Método 1 – Centro de Actividades (el más completo):

1. Panel de Control → Sistema y seguridad → Centro de actividades.
2. Columna izquierda: Cambiar la configuración del Centro de actividades.
3. Abajo del todo: Configuración de informes de problemas.
4. Elige Nunca buscar soluciones → Aceptar.

Método 2 – Propiedades del Sistema (botón directo):

1. Clic derecho en Equipo (o “Este equipo”) → Propiedades.
2. En el panel izquierdo: Configuración avanzada del sistema.
3. Pestaña Opciones avanzadas → botón Informes de errores (parte inferior).
4. Marca Deshabilitar el informe de errores → Aceptar.

Windows Vista

1. Panel de Control → Informes de problemas y soluciones.
2. En la izquierda: Cambiar configuración.
3. Clic en Configuración avanzada.
4. En “Para mis programas, el informe de problemas es…” selecciona Desactivado.
5. Aceptar.

Alternativa con Propiedades del Sistema:

1. Clic derecho en Equipo → Propiedades → Configuración avanzada del sistema.
2. Pestaña Avanzadas → botón Informes de errores → Deshabilitar.

Windows XP

1. Clic derecho en Mi PC → Propiedades.
2. Pestaña Avanzadas.
3. En la parte inferior derecha: botón Informes de errores.
4. Marca Deshabilitar informes de errores (y opcionalmente “Pero notificarme cuando ocurran errores críticos”).
5. Aceptar en todas las ventanas.

2. Métodos Universales (Funcionan en Windows 7 a 11)

A. Desactivar el Servicio de Informe de Errores (recomendado)

1. Presiona Windows + R → escribe services.msc.
2. Busca Windows Error Reporting Service (o “Servicio de informe de errores de Windows”).
3. Clic derecho → Propiedades → Tipo de inicio: Deshabilitado → Detener (si está en ejecución) → Aceptar.

Comando rápido (CMD como administrador):

sc config WerSvc start= disabled
sc stop WerSvc

B. A través del Registro (funciona en todas las versiones)

1. regedit → navega a:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting
2. Crea (si no existe) un valor DWORD (32 bits) llamado Disabled y ponle valor 1.

C. Editor de Directivas de Grupo (solo Pro/Enterprise/Education)

gpedit.msc → Configuración del equipo → Plantillas administrativas → Componentes de Windows → Informe de errores de Windows → Deshabilitar el Informe de errores de Windows → Habilitado.

3. Verificación de que Está Desactivado

• Fuerza un cierre de programa (ej. Bloc de notas → Administrador de tareas → Finalizar tarea).
• No debe aparecer la ventana “Windows está buscando una solución” ni “Enviando información a Microsoft”.
• En services.msc: WerSvc = Deshabilitado.
• En Configuración (Win10/11): Datos de diagnóstico = Requeridos.

4. Cómo Reactivar (Revertir)

• Servicio: pon Automático (retrasado) y pulsa Iniciar.
• Registro: cambia Disabled a 0 o borra la clave.
• Configuración: pon Opcional en datos de diagnóstico.
• GPO: pon No configurado.

Consejos Extras y Privacidad Máxima

• Usa herramientas como O&O ShutUp10++ o W10Privacy para desactivar telemetría completa.
• En entornos empresariales: aplica vía GPO o Intune.
• Puedes borrar informes antiguos: Panel de Control → Seguridad y mantenimiento → Ver historial de confiabilidad → Borrar todo.
• Windows Server: mismos métodos o Disable-WindowsErrorReporting en PowerShell.

Con estos pasos (especialmente los del Panel de Control, Configuración y Propiedades del Sistema) tienes control total sin necesidad de herramientas de terceros. Tu sistema quedará más privado y sin ventanas emergentes molestas.