0x00000015: LAST_CHANCE_CALLED_FROM_KMODE

La verificación de errores LAST_CHANCE_CALLED_FROM_KMODE tiene un valor de 0x00000015.

Esta verificación de errores aparece con muy poca frecuencia.

Importante

Este artículo es para programadores.

Error al escanear 0x00000015

Si recibe el mensaje de error: No se pudo completar la operación (error 0x00000015). El dispositivo no está listo , lo que probablemente significa que no tiene un servicio importante en su computadora. El nombre de este servicio es Adquisición de imágenes de Windows (WIA).

Esto indica que algo está mal con el escáner y que no está funcionando correctamente. El hecho es que este servicio tiene algunas dependencias, por lo que antes de iniciarlo, es posible que deba verificarlo e iniciar otros servicios si es necesario.

Estos son algunos de los pasos que puede seguir para corregir el error 0x00000015.

Habilite la detección de WIA y Shell HW en su computadora.

Otro dispositivo de imágenes podría estar entorpeciendo la comunicación con el escáner:

Puedes comprobarlo abriendo el Administrador de Dispositivos.

Para ello pulsa con botón derecho sobre Mi PC/Equipo, abre Propiedades y busca la pestaña Hardware/Administrador de Dispositivos.

Pincha en Ver/Dispositivos Ocultos.

Busca Dispositivos de Imágenes.

Comprueba si además de la impresora te aparece alguna webcam o algún programa de teléfono móvil, por ejemplo. 

Si es así, pincha en ellos con botón derecho y pulsa en Deshabilitar.

Después prueba a escanear.

Si es un cliente que ha recibido un código de error de pantalla azul mientras usa el equipo, consulte Solución de errores de pantalla azul