¿Te ha pasado alguna vez que intentas conectarte a una red wifi y te aparece el mensaje de conectividad limitada o nula? Esto significa que tu dispositivo se ha conectado al router, pero no tiene acceso a internet. ¿Por qué ocurre esto y cómo se puede solucionar? En este post te explicamos las posibles causas y soluciones de este problema tan común.
Causas de la conectividad limitada o nula
Hay varias razones por las que puedes tener conectividad limitada o nula, algunas de ellas son:
El router está mal configurado o tiene algún problema técnico. Esto puede deberse a que el firmware del router esté desactualizado, a que haya algún conflicto con la dirección IP o el DNS, o a que el router esté sobrecargado o dañado.
El dispositivo tiene algún problema con la tarjeta de red o el adaptador wifi. Esto puede deberse a que el controlador de la tarjeta de red o el adaptador wifi esté desactualizado, a que haya algún conflicto con la dirección IP o el DNS, o a que el dispositivo esté infectado por algún virus o malware.
La señal wifi es débil o inestable. Esto puede deberse a que el router esté demasiado lejos del dispositivo, a que haya algún obstáculo físico que interfiera con la señal, o a que haya alguna interferencia electromagnética de otros dispositivos o redes cercanas.
Soluciones de la conectividad limitada o nula
Dependiendo de la causa del problema, puedes intentar algunas de estas soluciones:
Reiniciar el router y el dispositivo. Esta es la solución más sencilla y efectiva en muchos casos, ya que permite restablecer la conexión y resolver posibles conflictos de configuración. Para reiniciar el router, solo tienes que desconectarlo de la corriente durante unos segundos y volverlo a conectar. Para reiniciar el dispositivo, solo tienes que apagarlo y encenderlo de nuevo.
Comprobar las partes físicas de la conexión
Comprobar la configuración del router y del dispositivo. Es importante que tanto el router como el dispositivo tengan una dirección IP y un DNS correctos y compatibles. Para comprobar la dirección IP y el DNS del router, puedes acceder a su panel de control desde un navegador web, introduciendo la dirección IP del router (normalmente 192.168.1.1 o similar) y la contraseña (normalmente admin o similar). Para comprobar la dirección IP y el DNS del dispositivo, puedes ir a las propiedades de la conexión wifi desde el panel de control o los ajustes del dispositivo.
Si nos conectamos al mismo con cable, no estaría de más echar un vistazo a las conexiones. Por alguna razón alguna de estas se puede haber movido, lo que rompe todo el acceso a Internet. Es por ello por lo que igualmente os recomendamos comprobar bien todas las conexiones, una a una.
Actualizar el firmware del router y el controlador de la tarjeta de red o el adaptador wifi. Es posible que el problema se deba a que el firmware del router o el controlador de la tarjeta de red o el adaptador wifi estén obsoletos y no sean compatibles con los estándares actuales. Para actualizar el firmware del router, puedes acceder a su panel de control desde un navegador web, buscar la opción de actualización e introducir el archivo correspondiente, que puedes descargar desde la página web del fabricante del router. Para actualizar el controlador de la tarjeta de red o el adaptador wifi, puedes ir al administrador de dispositivos desde el panel de control o los ajustes del dispositivo, buscar el dispositivo en cuestión, hacer clic derecho sobre él y elegir la opción de actualizar controlador.
Escanear y limpiar el dispositivo de virus y malware. Es posible que algún virus o malware haya infectado tu dispositivo y esté interfiriendo con la conexión wifi. Para evitar esto, es recomendable tener un antivirus actualizado y realizar escaneos periódicos. También puedes usar algún programa específico para eliminar malware, como Malwarebytes.
Mejorar la señal wifi. Si la señal wifi es débil o inestable, puedes intentar acercar el router al dispositivo, eliminar posibles obstáculos físicos que bloqueen la señal, cambiar el canal wifi del router por uno menos congestionado, usar un repetidor wifi para amplificar la señal Wifi, o usar una conexión por cable en lugar de wifi.
Cómo puedes ver se puede deber a diferentes opciones muy dispares, no es algo se sepa a ciencia cierta a que se debe. Esperamos que estas soluciones te hayan ayudado a resolver tu problema de conectividad limitada o nula.