Cómo solucionar problemas de impresión en red en Windows XP
Los problemas de impresión en red en Windows XP pueden deberse a fallos de conectividad, controladores incompatibles, configuraciones incorrectas de la impresora o errores relacionados con el servicio de impresión del sistema. Aunque Windows XP dejó de recibir soporte hace años, todavía se utiliza en determinados entornos industriales, empresariales y equipos heredados.
En esta guía encontrarás las comprobaciones básicas que debes realizar y las soluciones para algunos de los errores de impresión en red más habituales en Windows XP.
Importante: Algunas soluciones requieren modificar el Registro de Windows. Antes de realizar cualquier cambio, crea una copia de seguridad del registro o un punto de restauración para poder revertir las modificaciones en caso de problemas.
Síntomas habituales
- La impresora de red aparece desconectada.
- Los documentos permanecen en la cola de impresión.
- No se pueden instalar o actualizar controladores.
- Aparecen errores relacionados con Spoolsv.exe.
- Windows XP no detecta una impresora compartida.
- Se muestra el mensaje «El dispositivo no está listo» al imprimir.
Comprobaciones básicas antes de comenzar
Antes de aplicar soluciones avanzadas, conviene verificar que la red funciona correctamente.
- Comprueba que puedes acceder al servidor de impresión desde el Explorador de Windows.
- Verifica que tienes permisos suficientes para acceder a los recursos compartidos.
- Confirma que la impresora está encendida y conectada a la red.
- Prueba a copiar archivos a una carpeta compartida del servidor.
- Comprueba que el controlador instalado es compatible con Windows XP.
Si no puedes acceder al servidor de impresión, difícilmente podrás imprimir a través de la red.
Crear una impresora local apuntando a una impresora de red
En ocasiones, la forma más sencilla de solucionar problemas de conexión consiste en crear una impresora local y redirigir el puerto hacia el recurso compartido de red.
- Crea una impresora local.
- Accede a la configuración de Puertos.
- Agrega un nuevo Puerto local.
- Introduce la ruta de red con el formato
\\Servidor\Impresora. - Asigna ese puerto a la impresora instalada.
Si el sistema solicita una contraseña y no ofrece un campo para introducirla, configura temporalmente una contraseña vacía en el equipo que comparte la impresora y vuelve a intentar la conexión.
Comprobar impresoras que no utilizan PostScript
Si la impresora no utiliza tecnología PostScript, prueba a imprimir desde una aplicación MS-DOS. También es recomendable revisar las asignaciones de puertos realizadas mediante el comando net use.
Si existe una asignación previa del puerto LPT, elimínala y vuelve a crearla. En caso de que la impresión funcione después de reasignar el puerto, es posible que existan conexiones fantasma o configuraciones temporales incorrectas.
Para realizar una prueba adicional, ejecuta el siguiente comando desde el símbolo del sistema:
dir > lpt1Sustituye lpt1 por el puerto correspondiente si utilizas otro diferente.
No se puede imprimir después de activar la Conexión compartida a Internet
La función Conexión compartida a Internet (ICS) utiliza normalmente la red privada 192.168.0.x. Si la impresora tiene configurada una dirección IP perteneciente a otra subred, es posible que deje de estar accesible.
Para solucionarlo, configura la impresora para que utilice una dirección IP compatible con la misma subred que utilizan los equipos conectados mediante ICS.
No se pueden enviar trabajos de impresión a equipos con Windows 98
En redes antiguas donde conviven Windows XP y Windows 98, puede ser necesario asignar manualmente la impresora mediante el comando:
net use lpt1 \\equipo\impresora contraseña /persistent:yesSustituye los valores por los correspondientes a tu red.
Errores relacionados con Spoolsv.exe y el Administrador de trabajos de impresión
Si aparecen errores como «Spoolsv.exe no puede iniciarse», «No hay recursos disponibles» o mensajes de infracción de acceso, es posible que un software de terceros haya modificado los monitores de impresión predeterminados del sistema.
Para corregir el problema:
- Abre el Editor del Registro.
- Accede a la clave:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\Local Port- Comprueba que el valor Driver sea
Localspl.dll. - Elimina monitores de impresión de terceros innecesarios.
- Mantén únicamente los monitores estándar de Windows.
- Reinicia el servicio Administrador de trabajos de impresión.
No se pueden instalar controladores desde Windows NT 4.0
Cuando una impresora está compartida desde un servidor Windows NT 4.0, Windows XP puede tener dificultades para descargar automáticamente los controladores.
La solución consiste en instalar la impresora localmente utilizando un puerto LPT y posteriormente redirigir dicho puerto al recurso compartido de red mediante una ruta UNC.
Error «El dispositivo no está listo»
Este error suele indicar un problema de comunicación entre el equipo y la impresora.
- Comprueba que el servidor responde correctamente.
- Verifica el estado de la red.
- Revisa los cables si se trata de una impresora local.
- Reinstala el controlador de impresión si el problema persiste.
En situaciones extremas puede ser necesario eliminar completamente la configuración de impresión del Registro y reinstalar la impresora desde cero.
No se puede imprimir desde aplicaciones MS-DOS de 16 bits
Las aplicaciones antiguas suelen requerir que la impresora esté asociada a un puerto LPT.
net use lpt1: \\Servidor\Impresora /persistent:yesDespués de realizar la asignación, configura la aplicación para imprimir utilizando el puerto LPT correspondiente.
Problemas con la función Apuntar e imprimir
La característica Apuntar e imprimir permite que Windows descargue automáticamente los controladores desde el servidor de impresión. Si estos controladores son incompatibles o no están disponibles, pueden producirse errores durante la conexión.
Los problemas suelen aparecer en tres escenarios:
- Servidores de impresión SMB.
- Servidores de impresión mediante protocolo IPP.
- Controladores de terceros incompatibles con Windows XP.
La solución pasa por instalar manualmente un controlador compatible en el servidor o en el equipo cliente y crear un puerto local apuntando al recurso compartido de red correspondiente.
Conclusión
La mayoría de los problemas de impresión en red en Windows XP pueden resolverse verificando la conectividad de red, reinstalando los controladores adecuados y comprobando el estado del Administrador de trabajos de impresión. Cuando los errores están relacionados con controladores incompatibles o configuraciones dañadas, revisar los monitores de impresión y los proveedores configurados en el Registro suele ser una solución eficaz.
Si la incidencia continúa después de aplicar estas recomendaciones, considera reinstalar completamente la impresora y utilizar controladores actualizados proporcionados por el fabricante.